מדיניות פרטיות

Nesh (להלן "אנחנו") מחויבים להגנה על פרטיותכם. מסמך זה מסביר איזה מידע אישי אנו אוספים באתר www.nesh.co.il, כיצד אנחנו משתמשים בו, ומהן הזכויות העומדות לכם על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף בחודש אוגוסט 2025.

1. מי אחראי על המידע

מעוז נשר (Nesh)
עוסק מורשה ע.מ. 036496586
ת.ד. 62, בית חורון
אימייל ליצירת קשר בנושא פרטיות: privacy@nesh.co.il

2. איזה מידע אנו אוספים

אנחנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שאתם מספקים אקטיבית: שם, אימייל, טלפון, שם חברה, ותוכן הודעת פנייה — כאשר אתם פונים אלינו דרך טופס יצירת קשר, WhatsApp, אימייל, או יומן השיחות.
מידע טכני אנונימי: סטטיסטיקת שימוש מצטברת באתר (מספר מבקרים, דפים נצפים, מקור גישה) הנאספת באמצעות Cloudflare Web Analytics. שירות זה אינו משתמש ב-Cookies ואינו מזהה משתמשים יחידים.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע אך ורק למטרות הבאות:

מענה לפנייתכם וטיפול בבקשתכם
תזכורות לפגישות ושיחות שתיאמתם
שיפור האתר והתאמת התוכן (על בסיס נתונים מצטברים בלבד, ללא זיהוי אישי)
עמידה בחובות חוקיות (כגון שמירת תיעוד פניות לצורכי מס)

אנחנו לא שולחים פניות שיווקיות (ניוזלטרים, פרסומות) למי שלא נתן הסכמה מפורשת לכך מראש.

4. למי אנחנו מעבירים את המידע

אנחנו לא מוכרים, מחליפים, או משכירים את המידע שלכם לצדדים שלישיים. שיתופים מוגבלים:

ספקי תשתית: Cloudflare (אירוח האתר ו-DNS), Resend (שליחת אימיילים). ספקים אלו מחויבים בהסכמי הגנה על פרטיות והם פועלים תחת ה-GDPR האירופי.
חובה חוקית: רק אם נדרש מאיתנו על פי צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.

5. אבטחת מידע

כל התקשורת בינכם לבין האתר מוצפנת ב-HTTPS (TLS 1.3 ומעלה). מידע שמתקבל מטופס יצירת קשר נשמר בשרתים מוגנים ומוגבל גישה רק לבעל העסק. אנחנו פועלים על פי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

6. שמירת מידע ומחיקה

מידע שאתם מספקים נשמר לפרק הזמן הדרוש לטיפול בפנייתכם, ולכל היותר 7 שנים (תקופת התיישנות מקצועית). לאחר מכן הנתונים נמחקים אוטומטית, אלא אם קיימת חובה חוקית להמשיך לשמור (למשל לצורכי מס).

7. הזכויות שלכם

על פי חוק, יש לכם את הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלכם:

עיון: לבקש לראות איזה מידע יש לנו עליכם
תיקון: לבקש לעדכן מידע לא מדויק
מחיקה: לבקש למחוק את המידע מהמערכות שלנו
התנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים של המידע
ניידות: לקבל את המידע שלכם בפורמט מובן (לרוב CSV או JSON)

להפעלת זכות כלשהי — שלחו אימייל ל-privacy@nesh.co.il. תקבלו תשובה תוך 30 יום על פי החוק.

8. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר אינו משתמש ב-Cookies כלל. שירות האנליטיקה שלנו (Cloudflare Web Analytics) פועל ללא Cookies וללא איסוף מזהים אישיים, ולכן אין צורך בקבלת הסכמה מצידכם לשימוש ב-Cookies.

אם בעתיד נטמיע כלים שמשתמשים ב-Cookies, נציג Banner מתאים ונבקש את הסכמתכם המפורשת.

9. אתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים (כגון Cal.com לקביעת פגישות, או WhatsApp). איננו אחראים על מדיניות הפרטיות של אתרים אלו — מומלץ לעיין במדיניות שלהם בנפרד.

10. שינויים במדיניות זו

אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינוי מהותי יוצג באופן בולט באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש מסמך זה.

11. דין וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת בנושא תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, או תלונה בנוגע לפרטיותכם — privacy@nesh.co.il.

הערה: מסמך זה מהווה טיוטה ראשונית שנבנתה על בסיס תבניות מקובלות ועל פי הוראות החוק נכון לתאריך פרסום. מומלץ לעבור עם עורך דין מומחה לפני הסתמכות מקצועית.